ওঙ্কার ডেস্ক: শিয়ালদহ ডিভিশনের যাত্রী পরিষেবায় বড়সড় পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত নিল পূর্ব রেল। আগামী ১ জুলাই থেকে ডিভিশনের আটটি স্টেশনে স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাচ্ছে কম্পিউটারাইজড প্যাসেঞ্জার রিজার্ভেশন সিস্টেম কাউন্টার। ফলে ওই স্টেশনগুলিতে আর সংরক্ষিত দূরপাল্লার ট্রেনের টিকিট বুকিং, টিকিট বাতিল বা রিজার্ভেশন সংক্রান্ত অন্যান্য পরিষেবা পাওয়া যাবে না। রেলের এই সিদ্ধান্ত কার্যকর হওয়ার পর যাত্রীদের বিকল্প ব্যবস্থার উপর নির্ভর করতে হবে।
রেল সূত্রে জানা গিয়েছে, যে আটটি স্টেশনের রিজার্ভেশন কাউন্টার বন্ধ করা হচ্ছে সেগুলি হল আগরপাড়া, টিটাগড়, জগদ্দল, বিরাটি, অশোকনগর রোড, মছলন্দপুর, ঢাকুরিয়া এবং নিউ আলিপুর। ৩০ জুন পর্যন্ত এই স্টেশনগুলিতে কাউন্টার পরিষেবা চালু থাকলেও ১ জুলাই থেকে তা সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
পূর্ব রেলের দাবি, গত কয়েক বছরে যাত্রীদের মধ্যে অনলাইন টিকিট বুকিংয়ের প্রবণতা উল্লেখযোগ্যভাবে বেড়েছে। অধিকাংশ যাত্রী এখন আইআরসিটিসির ওয়েবসাইট কিংবা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ঘরে বসেই দূরপাল্লার ট্রেনের টিকিট সংরক্ষণ করছেন। শুধু টিকিট বুকিং নয়, টিকিট বাতিল, পিএনআর স্ট্যাটাস যাচাই, আসন সংক্রান্ত তথ্য জানা-সহ একাধিক পরিষেবাও এখন অনলাইনে সহজলভ্য। ফলে সংশ্লিষ্ট স্টেশনগুলিতে রিজার্ভেশন কাউন্টার ব্যবহারের হার অনেকটাই কমে এসেছে। সেই কারণেই এই কাউন্টারগুলি বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে বলে রেল সূত্রের দাবি।
তবে রেলের এই সিদ্ধান্তকে ঘিরে ইতিমধ্যেই উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন বহু যাত্রী। বিশেষ করে প্রবীণ নাগরিক, ইন্টারনেট বা স্মার্টফোন ব্যবহারে অনভ্যস্ত মানুষ এবং যাঁরা এখনও সরাসরি কাউন্টারে গিয়ে টিকিট কাটতে অভ্যস্ত, তাঁদের একাংশের আশঙ্কা, এর ফলে সমস্যায় পড়তে হবে। নিকটবর্তী অন্য স্টেশনে গিয়ে টিকিট কাটতে হলে সময়ের পাশাপাশি অতিরিক্ত খরচও বাড়বে বলে মনে করছেন অনেকেই।
