টিকিট কনফার্মড হয়ে যাওয়ার পরেও যেতে যেতে পারেননি যাত্রী, আদালতের রায়ে ক্ষতিপূরণ পেলেন যাত্রী

ওঙ্কার ডেস্ক: ঘুরতে যাবেন বলে ঠিক করেছেন, সেই মত টিকিট কাটলেন ট্রেনের। টিকিট কনফার্মড হয়ে গেলেও যাত্রীকে সংরক্ষিত আসন দিতে পারেনি রেল। সে জন্য দাঁড়িয়ে দাঁড়িয়ে চার যাত্রীকে সফর করতে হয়েছে। এই দোষে ওই চার যাত্রীকে ২০ হাজার টাকা দিতে হবে ভারতীয় রেলকে, এমনটাই নির্দেশ দিল ভোজপুর কনজ়ুমার রিড্রেসাল কমিশন।
এক সংস্থার প্রতিবেদন অনুযায়ী, চার যাত্রী উত্তরপ্রদেশের মির্জাপুর থেকে বিহারের ভোজপুর যাচ্ছিলেন এলটিটি পটনা এক্সপ্রেসে। ট্রেনে উঠে তাঁরা দেখেন, তাঁদের কনফার্মড আসনে যাত্রা করছিলেন রেলের কর্মীরা। ওই কর্মীদের চার যাত্রী আসন ছেড়ে দেওয়ার জন্য অনুরোধ জানালেও তাঁরা কানে তোলেননি। কৃষ্ণপ্রতাপ সিংহ এবং কমলকিশোর সিংহের বেঞ্চের পর্যবেক্ষণ, রেল ঠিকঠাক পরিষেবা না দেওয়ার কারণে ওই চার যাত্রীর ‘মানসিক, শারীরিক এবং আর্থিক ভোগান্তি’ হয়েছে। টিকিটের দাম ছিল ১,৮৭৬ টাকা ৮০ পয়সা। উত্তর-মধ্য রেল এবং ভারতীয় রেলকে ৬০ দিনের মধ্যে ২০ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণ হিসাবে ফেরত দিতে হবে ওই চার যাত্রীকে। সময়ের মধ্যে তা দেওয়া না হলে ১০ শতাংশ বার্ষিক সুদের হারে ওই যাত্রীরা টাকা আদায় করতে পারবেন। এই বিষয়ে চার মামলাকারীর দাবি, তাদের টাকা রেলের তরফ থেকে কেটে নেওয়ার পরে অনেকবার রেল অফিসে যোগাযোগ করার চেষ্টা করেন। কিন্তু তাদের তরফ থেকে কিছুই জানানো হয়নি।