বিমান বাতিলের ভোগান্তির জন্য সরকারের একচেটিয়া নীতিকেই দায়ী; ইন্ডিগো ভোগান্তিতে আক্রমণ রাহুলের

ওঙ্কার ডেস্ক: কেন্দ্রের অর্থনৈতিক নীতি এবং একচেটিয়া বাজার কাঠামোর বিরুদ্ধে সরাসরি আক্রমণ শানিয়েছেন কংগ্রেস নেতা রাহুল গান্ধী। সাম্প্রতিক কয়েক দিনে একের পর এক বিমান বাতিল হওয়া, যাত্রীদের ভোগান্তি, এয়ারপোর্টে দীর্ঘ অপেক্ষা এবং পরিষেবার অস্বচ্ছতার জন্য তিনি দায়ী করেছেন দেশের বর্তমান নীতি গঠনকে। তাঁর অভিযোগ, দেশের বৃহত্তম বেসরকারি বিমান সংস্থা যখন কার্যত একচেটিয়া অবস্থানে পৌঁছে যায়, তখন সেই সংস্থার সামান্য বিপর্যয় সাধারণ মানুষের ওপর চরম প্রভাব ফেলে। আর সাম্প্রতিক ইন্ডিগো ভোগান্তি পরিস্থিতি তারই প্রমাণ।
রাজধানী দিল্লি, মুম্বাই, বেঙ্গালুরুসহ বিভিন্ন বড় শহরের বিমানবন্দরে যাত্রীদের ভিড়, রাগ, ক্ষোভ গত কয়েক দিন ধরে সরাসরি ধরা পড়ছে। যাত্রীরা অভিযোগ তুলেছেন বিনা তথ্যেই হঠাৎ ফ্লাইট বাতিল, বোর্ডিং কাউন্টারে অপ্রতুল সংযোগ, দীর্ঘক্ষণ বসে থাকার পরও খাবার বা বিশ্রামের ব্যবস্থা না করা এবং নিজের মতো করে নতুন ফ্লাইট বুক করতে বাধ্য হওয়া। কেউ কেউ বিকল্প ফ্লাইট পেতে গুনছেন অতিরিক্ত অর্থও।
বিশেষজ্ঞদের মতে, সংস্থার বড় আকার এবং বাজারে প্রায় একক আধিপত্য থাকার কারণে একসঙ্গে এত ফ্লাইট বাতিল হওয়া অনিবার্যভাবে চাপ ফেলেছে গোটা বিমানসektরে। পাইলট এবং ক্রু সংক্রান্ত নিয়মে নতুন পরিবর্তন, কর্মীসংকট এবং পরিষেবা তদারকিতে প্রশাসনিক সমস্যা মিলিয়ে পরিস্থিতি আরও জটিল হয়েছে। সরকারি দপ্তর থেকে নজরদারি বাড়ানোর ইঙ্গিত মিললেও, তা কতটা দ্রুত কার্যকর হবে তা নিয়েও প্রশ্ন রয়েছে।
রাহুল গান্ধী স্পষ্ট ভাষায় জানান এই পরিস্থিতি কোনও বিচ্ছিন্ন ঘটনা নয়, বরং সরকারের তথাকথিত ‘মোনোপলি মডেল’-এর ফল। তাঁর কথায়, প্রতিযোগিতা না থাকলে সংস্থাগুলি দায়বদ্ধ থাকে না। ফলে ক্ষতিপূরণ বা পরিষেবা মান বজায় রাখা তাদের কাছে অগ্রাধিকার পায় না। আর তার ফল ভোগ করেন সাধারণ যাত্রীরা।
দীর্ঘ ছুটি, উৎসব এবং ভ্রমণ মৌসুমের আগে বিমান বাতিলের এই ধাক্কা বহু পরিবারের পরিকল্পনাকে বিঘ্নিত করেছে। কোথাও চিকিৎসার জন্য যাত্রাপথ থেমে গেছে, কোথাও জরুরি কর্মসূচিতেও ব্যাঘাত ঘটেছে। নানান জায়গা থেকে উঠে আসা অভিজ্ঞতা দেখাচ্ছে  সংকট কেবল অর্থনৈতিক নয়, আস্থার সংকটও তৈরি করেছে।
অতএব, যাত্রী সুরক্ষা, পরিষেবার মান নিশ্চিতকরণ এবং ভারসাম্যপূর্ণ প্রতিযোগিতার কাঠামো গড়ে তোলা এখন বড় নীতিগত চ্যালেঞ্জ হয়ে দাঁড়িয়েছে। পরিস্থিতি ফের স্বাভাবিক হবে কি না, সংস্থা এবং প্রশাসন কেমন পদক্ষেপ নেয় সেই দিকেই নজর।