ওঙ্কার ডেস্ক: মধ্যপ্রাচ্যের অস্থির পরিস্থিতির মধ্যেই বড় সিদ্ধান্ত নিল আন্তর্জাতিক বিমান সংস্থা ‘এমিরেটস’। শনিবার সংস্থার তরফে জানানো হয়েছে, আপাতত পরবর্তী নির্দেশ না দেওয়া পর্যন্ত দুবাইয়ে সব ধরনের বিমান পরিষেবা স্থগিত রাখা হয়েছে। অর্থাৎ দুবাইতে আসা ও সেখান থেকে ছেড়ে যাওয়া সমস্ত উড়ান সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হয়েছে। এই পরিস্থিতিতে যাত্রীদের বিমানবন্দরে না যাওয়ার জন্য স্পষ্টভাবে অনুরোধ করেছে সংস্থাটি।
সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রকাশিত এক বিবৃতিতে এমিরেটস জানায়, পরিস্থিতির দিকে নজর রাখা হচ্ছে এবং আরও বিস্তারিত তথ্য পাওয়া গেলে পরবর্তী আপডেট জানানো হবে। সংস্থার দাবি, যাত্রী এবং ক্রু সদস্যদের নিরাপত্তাই তাদের কাছে সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ। কোনও পরিস্থিতিতেই সেই নিরাপত্তার সঙ্গে আপস করা হবে না। তাই সতর্কতামূলক ব্যবস্থা হিসেবে সাময়িকভাবে উড়ান পরিষেবা বন্ধ রাখার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।
এই সিদ্ধান্তের ফলে বহু যাত্রী সমস্যায় পড়তে পারেন বলে আশঙ্কা করা হচ্ছে। তবে যাত্রীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে কিছু বিকল্প ব্যবস্থার কথাও ঘোষণা করেছে বিমান সংস্থাটি। যাঁদের টিকিট ২৮ ফেব্রুয়ারি থেকে ৩১ মার্চের মধ্যে বুক করা রয়েছে, তাঁরা চাইলে ভ্রমণের পরিকল্পনায় পরিবর্তন আনতে পারবেন। যাত্রীরা বিকল্প উড়ানে পুনরায় বুকিং করে ৩০ এপ্রিলের মধ্যে নির্ধারিত গন্তব্যে ভ্রমণের সুযোগ পাবেন।
যাঁরা ট্রাভেল এজেন্টের মাধ্যমে টিকিট বুক করেছেন, তাঁদের সরাসরি সংশ্লিষ্ট এজেন্টের সঙ্গে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। অন্যদিকে যাঁরা সরাসরি এমিরেটসের ওয়েবসাইট বা অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে বুকিং করেছেন, তাঁরা সংস্থার সাপোর্ট পরিষেবার মাধ্যমে সাহায্য নিতে পারবেন। প্রয়োজনে টিকিট বাতিল করে অর্থ ফেরতের আবেদনও করা যাবে। সরাসরি বুকিং করা যাত্রীরা এমিরেটসের রিফান্ড ফর্ম ব্যবহার করে আবেদন করতে পারবেন, আর ট্রাভেল এজেন্টের মাধ্যমে বুকিং করা যাত্রীদের সেই এজেন্টের মাধ্যমেই রিফান্ডের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
এদিকে এই পরিস্থিতির জেরে দুবাই জুড়ে থাকা সমস্ত সিটি চেক-ইন পরিষেবাও আপাতত বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে বলে জানিয়েছে সংস্থাটি। যাত্রীদের অনুরোধ করা হয়েছে, তাঁদের বুকিং প্রোফাইলে যোগাযোগের তথ্য আপডেট করে রাখতে, যাতে উড়ান সংক্রান্ত সর্বশেষ আপডেট দ্রুত পৌঁছে দেওয়া যায়। পরিস্থিতি ক্রমশ পরিবর্তিত হচ্ছে বলেই জানিয়েছে বিমান সংস্থাটি। তাই পরিস্থিতির উন্নতি হলে বা নতুন কোনও সিদ্ধান্ত নেওয়া হলে তা দ্রুত জানানো হবে বলেও আশ্বাস দেওয়া হয়েছে।
